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图源豆包AI生成
大通铺式的工位上,左边是戴着帽子遮油头的好姐妹;右边是入职一个月就从小吴彦祖熬成倪大红的实习生。而你,踩着洞洞鞋,骆驼冲锋衣里套着保暖内衣,用恶心穿搭应付恶心工作。几个看上去就命苦的人,面前摆满了五花八门的电子设备:双屏、大屏、扩展坞、主机、平板......
小时候总梦想天天玩电脑,现在好了,梦想不仅成真,还进化成了噩梦。
跟老板出差,他悠悠然地走在最前面,兜里揣着一台手机;你手上提着一台电脑,背上还背个包,里面是平板、鼠标、插排、硬盘、耳机。明明都是人,为什么底层打工人被各种设备牢牢困住,老板却能拿个手机像风一样自由?
似乎屏幕越小,咖位越大;设备越多,等级越低。原来公司的阶级,早就写在了设备上。
广阔天地,大有工位
对打工人而言,一周七天分别是忙 day、求死 day、未死 day……每天嘴上说不想上班,脚下却在最后一秒冲进公司。工位一坐定,几块儿大屏齐刷刷亮起,左打报表WordPPT,又按微信钉钉Ctrl C,那叫一个运筹帷幄之间,决策千里之外——个鬼!
再怎么自我安慰,也遮不住命运那股发烂发臭的味儿。方案改了 n+1 版又改回初稿,还得听老板吹水。看着他的嘴一张一合,你甚至想揪起他头顶稀疏的两根毛,把他发配到西伯利亚挖土豆。
边发疯,边工作,是打工人的常态。尤其是在IT、媒体、金融、保险这些高度数字化的行业里,程序员、设计师、媒体人每天久坐9小时起步,电脑跟人一起996[1][2]。想在这样的节奏下高效而不出错,双显示器都不够,还得再加一个平板[3]。
多少打工人对固定工位上的这些又大又多的设备爱恨交加。工作强度大、任务窗口多,小屏幕根本无法并排展示那么多,只能不停来回切换。大屏则不同,微软研究院的实验证实,大屏用户任务完成得快,心情也更愉悦[4]。乔恩·佩迪研究院(JPR)的研究也指出,多显示器能提升约 42% 的生产力[5]。
屏幕越加越多,工位越堆越满,看似坐拥设备城堡宛如 king & queen,却只能在城堡回复“老板好的收到(咖啡花花微笑)”。
互联网大厂里,最常见的便是左屏敲代码、右屏盯日志的程序员以及左放时间线、右边堆素材的剪辑师 / 图源小红书博主@40岁阿姨求职记@_Ethereal_(已获授权)
活越多设备越多,设备越多效率越高,效率越高活越多——典型的西西弗斯循环。辞是不敢辞,只好把工位搬回家继续卷。手机里黄渤唱着“我能挣钱,我还有时间”,镜头一转,你看到的是出租屋桌面上那块幽幽发光的大屏。
为了在家哄自己工作,没到手的钱先给了设备:电脑要顺手的、显示器要最大最护眼的,鼠标键盘椅子全部上人体工学那套。正如高德纳咨询公司(Gartner)的报告所示,2024年,远程工作人员至少使用四种不同的设备进行远程办公[6]。到最后,你那间出租屋跟工位的唯一区别,大概只剩张床。
不少网友表示,在家办公,没有办公的环境,效率贼低。为了提效,得配置高清显示器、升降办公桌以及专用办公椅等各种专业设备 / 图源小红书博主@小羊羔子的精神世界@caaaaaaaalmisi (已获授权)
好不容易把家变成第二工位,老板一句“多出去跑跑,对升职有帮助”,地铁站、车站、候机室,全都变成移动工位。为了赶活儿,大屏笔记本总得背在身上,再加上各种零散物件,重量四五斤起步,颈椎肩膀腰没一个好受[7]。
在火车站等移动环境工作,心理负荷重了,绩效还更低[8]。候车室里客户的电话刚接通,广播就轰鸣起来;上了车,好不容易低头写两分钟,一抬头却被旁边情侣的法式拥吻打断思路……
这样的场景,对咨询、销售、项目执行等移动办公的主力人群来说再熟悉不过[9]。影视、内容制作相关行业更惨,如果你恰好是外勤负责拿设备的,笔记本算轻的,真正压垮人的是摄影机、镜头、三脚架、闪光灯,一背就是半个器材室。
若移动办公只发生在出差,那还勉强能忍。据调查,出差机会确实跟升职挂钩[10]。但移动设备的真本事,是让工作像鬼一样缠上你。即便在休息时间,在最幸福的迪士尼,甚至在包饺子的除夕夜,也总有大冤种因为手机里老板一个消息就打开电脑,让游乐园的石墩子和老家温暖的大炕秒变工位。没办法,谁叫老板这么器重咱们呢。
在本该轻松愉悦的旅途中随地大小班,已经成为打工人的常态 / 图源小红书博主@Nicooo @梅卡德尔(已获授权)
所谓“诗与远方”,往往变成“在远方上班”。美国普渡大学教授艾伦·科塞克曾指出,电子设备会模糊工作与生活的界限,关键在于学会平衡[11]。可谁不是《穿普拉达的女王》里的安迪?老板一句“现在”,你就得“马上”。广阔天地本该自由,可惜打工人的工位也能随身携带。生活与工作的缝隙越来越窄,窄到刚好能塞下一台超高效的大屏笔记本电脑。
你的设备,我的设备 好像不一样
老板和你最大的差别在于,一个在用设备,一个被设备用。同一台电脑,他刷股票,你做报表。
数字化时代的职场,人人都在升级装备,但大多数人只是骆驼祥子换新车,换来换去还是个拉车的。一项关于职场数字技术的元分析显示,非管理人员的任务普遍标准化、流程化,数字化更多是让流程更顺滑,而非改变他们的工作本质[12]。因此,即便设备再多再大再先进,也难以真正放大自主空间。换了车,祥子们跑得更快了,但心里依然不是滋味。
现代职场中,设备往往比人更“稳定”。公司里的设备岿然不动,流动的只是操作它的人。真正无法被取代的,是那些用着手机的管理者们 / 图虫创意
而对老板们而言,工作从来不是执行任务,而是不停地交换信息、和各种人沟通、然后做出最后的决策[13]。他们在不同城市之间来回奔走,今天在东北拜访客户,后天在三亚见合作伙伴,只为与对方建立信任,获取更准确的信息[14]。
在这一套高度依赖沟通与判断的工作机制中,电子设备不再是工具箱,而是指挥台,让他们能够随时连接团队、迅速调取资源,并在跨地域奔波的同时保持对全局的掌控。具体任务的执行呢?自然是交给下层牛马。
正因如此,他们有选择设备的自由,可以挑最轻便的,你不行。你得背着电脑干活,没见过哪个普通打工人敢只带一部手机横走天下,但老板们敢,而且用得飞起[15]。于是,同一趟飞机火车,看到的往往是两种截然不同的风景。打工人蜷在固定工位、二等座、经济舱里,抱着笔记本弓着背赶 ddl;而老板靠在前排宽敞的座椅上,左手捧着热咖啡,右手滑着手机。完全是电子设备版的《雪国列车》。
在京沪高铁这趟“牛马专列”上,打工人们人手一台笔记本,忙得跟这趟最短 4 分钟一发的列车一样难以停歇 / 图源小红书博主@元气小琳@海盐焦糖冰淇淋 (已获授权)
在小李子靠一部手机征服华尔街的年代,福布斯洞察与谷歌就发现:在年收入超过5亿美元的美国大公司里,已有82%的高管把智能手机视为主力工作装备,近一半甚至预测,手机或互联网平板将在三年内成为他们处理商业事务的“第一工具”[15]。
打工人的时间,是被任务追着跑;老板的时间,则被他们自己最大化利用。对他们来说,时间就是现金流,哪怕是在机场廊桥、车站出口、会议室门口的几分钟碎片里,都能看报告、批文件。研究也发现,充分利用这些碎片化时间,每天可节省近 1 小时的工作与个人时间,效率预计还能提升 34%[16]。
但时间从来不是凭空省下来的。按照最朴素的守恒定律,任务不会消失,只会转移。老板省下来的每一分钟,最后都得由牛马们补回来。老板一通五分钟的电话,往往能换来打工人埋头苦干五个小时。他轻轻松松滑两下手机或平板,你却得熬到眼干脖子僵。
调研显示,职场人工作日平均使用电子设备的累计时长超 10小时,眼药水、洗眼液已成为缓解视力透支的标配[17] / 图虫创意
尽管同样面临工作与生活界限模糊的问题,但老板的一个电话,分分钟百万上下;打工人的一个电话,只收获几个“好的”“收到”。随着各行业加速数字化,岗位被重塑得越发依赖电脑、软件、平台[18][19]。对老板来说,数字化让信息集中在终端,一台手机就能管遍所有流程;但打工人们必须在另一端处理海量事务。结果是,同样追求效率,老板的设备越来越少,而打工人的设备却越堆越多。
不管你是写代码的、改稿子的、跑流程的,还是骑着电动车送外卖的、开着网约车接单的,最后都被设备困住[20]。设备形式不同,捆绑方式却惊人相似:一睁眼就对着屏幕,一闭眼手机还在震。无论穿衬衫还是穿工装,大家都越干越像彼此,越忙越不像自己。
一天忙到麻木,回到家,在门口看到保安大哥独自守着 64 块监控大屏,猛然发觉,大家的命运,殊途同归。
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