润滑油液售后服务培训征询表

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    售后服务是当次营销的最后过程，也是再营销的开始，它是一个长期的过程。不少润滑油脂企业市场开拓做得非常好，但是售后服务并不完善，如何做好售后服务，如何在欠缺人手的情况下依然将售后服务做好？为了协助广大润滑油脂企业做好售后服务，深圳市商机苑信息咨询有限公司作为行业平台机构，响应大家的要求，计划组织润滑油脂售后服务培训班，请大家提出相关的意见与建议。

润滑油液售后服务培训征询表

1、售后服务培训班学员组织建议
□工业润滑油与车用润滑油售后服务培训分开培训，因为客户类型不同，方法不同
□不管做什么产品，一起培训
2、售后服务培训时间建议
□两天；□三天；□四天；
3、售后服务培训班内容
□售后服务系统建设；□售后服务制度建立；□售后服务流程设计
□售后服务执行要求；□售后服务人员要求；□售后服务问题解答技巧
□售后服务工作技巧
4、客户问题解答与训练
□车用润滑油应用问题；□工业润滑油液应用问题；□客户市场销售问题；
5、售后服务工作工具包
□需要；□不需要；其他要求：_______________________________________________
6、其他想学习的内容反馈：
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征询热线：18948329781（莫惠然）

CHIHONGJUN

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