领导疑穿万元羽绒服 亿客CRM解决销售“妄言”问题

兰之草儿

2015年年初，哈尔滨“1·2”火灾事故现场，哈尔滨市委常委、市委秘书长石嘉兴被网友怀疑其财源来路不正，而导火索是他身上的蒙克莱(Moncler 国内售价万元以上) 羽绒服。如果这位秘书长因为这件衣服真“摊上事儿”，也许舆论会在这事的结尾署上《一眼真相：羽绒服压倒高官》的标语，宣扬自己的火眼金睛。且不说石同志 的财源是否有问题，即使有问题，那压倒他的真的就是所谓的惹祸羽绒服么？

我们身处“妄言”“倍”出的时代，见识了媒体、网民扛起的监督大旗，也见证了由他们带来的社会舆论。当他们开始过于放大自己的监督权利时， 代替法官和评判机构的“媒介审判”、“舆论审判”就滋生出来，遮住真相掩埋实情。曾经有人戏言，要闹什么事，告什么人，到政府前面抗议还不如到网上发帖， 转的人多了，政府自然开始审了。这也许可以称之为，现代化的三人成虎吧。

杜绝“三人成虎”是媒体人和网民需要坚守的本心，而这种本心来源于不妄言、不断言。我们总说透过现象看本质，却忘记了本质是唯一，现象却有很多。万元羽绒 服是一个现象，它能等于石同志是贪官的本质么？显然不能。国内万元羽绒服在国外价格可能减半，即使不减少，石同志的消费观如何，谁了解？也许人家舍得花万 元买件可以穿几年的衣服呢？难道用信用卡刷奢侈品的人，他们的钱都来路不正么？……许许多多不清不楚的问题横亘之下，凭一件羽绒服就想一锤定罪，该被审查 的到底是谁？

法律讲究证据，调查重视细节，没有详细记录，没有深入分析，我们如何能够剥出真实又理想的结果？现实工作中，当我们不知道具体情形、不了解详细情况的时 候，我们不能主观臆断他人的情况。这是态度、是原则，也是方法。销售工作中，随意评判客户的喜好、妄言客户的需求也是对工作的不负责。亿客CRM为解决销 售工作中的“妄言”提供方法：记录销售人员跟进客户中的所有细节，包括客户个性化资料、客户跟进过程详细情况等等，为了解客户所想，提供客户所需创造机会。（转亿客CRM）

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