PLUS和HYSYS软件使用过程中突然出现程序的配置不正确这样的提示怎么办

anqidetiankong · 发表于 2015-3-9 17:34:52

我在使用PLUS和HYSYS软件时，软件突然出错，自动关闭，再打开就会出现如下提示框1

打开PLUS时提示框

打开HYSYS时出现如下提示框2。

打开HYSYS提示框

之后百度上说是因为中毒，我用360杀毒后确实中毒了，但是还是打不开，杀毒过程如下图3。
QQ图片20150309172709.jpg

想要重新安装，但是无法卸载；想要直接覆盖安装，安装文件DVD1打不开，也没有任何提示，请问各位高手我该怎么办？愁死了，我这软件安装完才用了两三天就崩溃了

willcy · 发表于 2015-3-9 17:34:52

卸载也是从光盘工具里卸载。
安装文件要用虚拟光驱加载。

Horse · 发表于 2015-3-9 17:34:52

360这个玩意会误报的，不要乱用360清理，，清理掉关键文件，就无法使用了。

guilongli · 发表于 2015-3-9 17:34:52

卸载完清理完后在安装

板砖 · 发表于 2015-3-9 17:34:52

卸载了重新装一遍。或者关机试试。

anqidetiankong · 发表于 2015-3-9 17:34:52

板砖发表于 2015-3-9 20:46
卸载了重新装一遍。或者关机试试。

我好像已经提到无法重新安装因为安装文件也打不开了双击DVD1的那个安装文件没有任何反应

anqidetiankong · 发表于 2015-3-9 17:34:52

guilongli 发表于 2015-3-9 19:40
卸载完清理完后在安装

无法卸载无法安装进退都是死路

anqidetiankong · 发表于 2015-3-9 17:34:52

Horse 发表于 2015-3-9 18:48
360这个玩意会误报的，不要乱用360清理，，清理掉关键文件，就无法使用了。

{:1106_361:}马哥我被360坑好多次了现在是卸载安装都无法进行用360杀毒扫描凡是bkp的文件全显示为系统篡改有病毒移到隔离区之后我不甘心又点了彻底删除难道其实不是中毒是360不识别Plus 默认我的bkp文件是病毒???

bkqcycyqm · 发表于 2015-3-9 17:34:52

我也碰到过类似的问题！不过是Pipesim软件。

ectxcqm · 发表于 2015-3-9 17:34:52

要改成信任文件，否则杀毒会杀掉

ectxcqm · 发表于 2015-3-9 17:34:52

要改成信任文件，否则杀毒会杀掉

anqidetiankong · 发表于 2015-3-9 17:34:52

bkqcycyqm 发表于 2015-3-10 00:27
我也碰到过类似的问题！不过是Pipesim软件。

请问，您怎么解决的呀？{:1106_399:}

urright · 发表于 2015-3-9 17:34:52

1. 可以考虑进入注册表，把所有含有aspen的键值统统删掉，安装目录里的也直接删掉，然后重启，再重新安装一次。当然，还得把360这种垃圾卸载掉先；
2. 如果系统设置有系统还原，则可还原到较早的时间点后再处理；
3. 实在没有办法就重装系统，再安装aspen了{:1106_366:}

anqidetiankong · 发表于 2015-3-9 17:34:52

urright 发表于 2015-3-10 08:23
1. 可以考虑进入注册表，把所有含有aspen的键值统统删掉，安装目录里的也直接删掉，然后重启，再重新安装一 ...

我安装了一键gost，上次系统备份时间是安装ASPEN之前20150128 我先点一键恢复试试

板砖 · 发表于 2015-3-9 17:34:52

不行就重装系统，然后再装上去就能行吧。你试试。没事的时候不要老用360检测啊！

anqidetiankong · 发表于 2015-3-9 17:34:52

感谢各位朋友的积极帮助，我通过一键GOST，电脑系统恢复至安装PLUS前的状态，重新安装了一遍，问题解决了