龚勇军：把特定市场及客户服务好是企业醉好的出路

据智狼营销创始人龚勇军介绍，对于90%的传统企业来说，传统企业转型升级收缩战线，聚焦一点，把一个升级过程中的特定市场及客户群体服务好，是机会，也是唯一的出路。

过去的中国市场看准的是供给，长期物质的匮乏使国民对基本温饱问题格外重视，但随着中国消费意识的苏醒以及高储蓄的潜在购买力的积淀，消费者拥有了更大的支付能力，对于产品消费和服务消费的有了更高层次、更个性化的需求，为了满足这样的要求，规模化、标准化、同质化的产品必然被挤下架。

举例来说，宝洁公司曾称霸洗化用品行业的龙头老大，这几年的销售额正在以较高的百分点下滑，智狼营销龚勇军认为，究其根本，是宝洁公司误读了中国中产阶级的消费转型，随着消费需求越来越高端、精细，原封不动的宝洁正在走下坡路。与之相反，瑞士钟表历经百年变迁，仍然保持良好的发展势头，究其原因，是其独特的定位满足了高端消费需求的能力，虽然消费人群占比不多，但消费能力极强。

龚勇军判定，要做到消费升级，必须忍痛割肉，抛弃规模化战略，走精细化道路，如智狼营销合作伙伴东方树脂有限公司（化工业）一样，在技术、品牌、服务、客户体验上下足功夫，才能紧抓机遇，找到出路。