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谢莉·卡特-斯科特博士
■本报见习记者 张晶晶
谢莉·卡特-斯科特博士是曾先后数次登上《纽约时报》畅销书排行榜的超级作家,这位短发高个的女士同时还运营着一家名为动机管理公司(MMS)的咨询公司,为包括IBM、微软、雪佛兰、雅诗兰黛等大型跨国企业提供服务。奥普拉·温弗瑞先后两次邀请谢莉上节目,拿着她的书对观众说:“每个家庭都应该有一本,你即使自己不看,也应该给你的孩子们准备一本。”
相较于成功学、励志学,谢莉的人生哲学更多的是在引导人们如何面对自己而不是去回答如何获得“成功”。这位犀利强悍的女士与你温柔地一问一答,来回之间你就会知道:“哦,原来其实这么简单。”
“谢莉博士,我想解决自己晚睡的问题。”
“哦,亲爱的,你为什么要晚睡呢?”
“因为我总是在上网。”
“那你要怎么办呢?”
“哦,我要减少自己的上网时间。”
“很好。那你还有什么能做的呢?”
“或许可以喝一杯热牛奶。”
“太棒了。明天记得发邮件给我告诉我你几点睡觉、有没有喝牛奶。”
在清华大学经管学院伟伦楼的一间教室里,谢莉为同学们提供了一次面对面咨询。仔细看看其实是简单到不能再简单的逻辑,但大部分人的生活其实都是在将简单的东西复杂化。
“错误”的理想
作为一个虔诚的天主教徒,幼年时谢莉最大的理想就是成为一名牧师。女子小学校里,她穿着熨烫上浆的校服,十分认真地回答老师提出的问题。但老师告诉她说女孩子是不能当牧师的,这是一个“错误”的理想。
“原来我的理想是错误的。”小谢莉十分伤心。
回到家里妈妈也问了她同样的问题:“亲爱的谢莉,你长大了想做什么?”
“我想这次我绝对不能再回答错误了,于是我说:‘嗯,我想做女演员’。”本来以为会被母亲表扬的小谢莉再次被泼了冷水,“妈妈跟我说这又是个‘错误’的理想,她让我以后做一名教师,理由是老公死了之后我可以独立养育孩子。”
之后再有人问谢莉有什么理想的时候,她都会回答说我要做一名教师。
“人们会摸摸我的头或者拍拍我的后背,称赞说这真是一个‘可爱’的理想。”但其实她心里的潜台词是,这是个可爱(lovely)但一点都不甜蜜(sweet)的理想。
但让母亲大跌眼镜的是,20岁时女儿竟然收到了来自纽约的试镜邀请,并且还成功通过,成了一名不折不扣的女演员。
“我上节目、拍广告,美梦成真。”回忆当时,谢莉十分感慨,“我要出售自己,告诉他们我很棒,不停地参加试镜。但这真的很困难,我要不停地告诉别人我有多棒。我热爱工作,很讨厌不被雇佣。”
我提问,你回答
就读研究生期间,谢莉因罹患暂时性失忆症而备受折磨。她开始思考或许自己该作出一些改变,重新定义自己人生的意义与价值所在。她不停地祷告,祈求上帝的指引。
就在她把自己关在出租屋里思考人生的时候,电话叮铃铃地响了。一个朋友打来问她说能不能来帮助自己经营新公司。
“他一共打来3次,每次我都回答说我很忙,正在思考自己的人生价值所在,并且我对经营上的事情一窍不通。但他还是不放弃,跟我说他相信我一定能帮到他,一定要雇佣我。”
拗不过的谢莉于是去了朋友的新公司,那是一家小小的家族企业。她带着自己的笔记本和笔开始在办公室四处走动,观察和记录自己看到的东西。然后她和自己的朋友进行对话,询问他对于公司的愿景。
朋友挠挠头,回答说:“哦,你知道的,这只是一家小小的家族公司。”
谢莉追问道:“那你希望自己的公司是什么样子的?有多少员工、多大的办公室?”
朋友接下来的答案很快让她意识到他想要的绝不仅仅是一家小小的家族企业而已。“他有了一些想法,但是并不清晰,我帮助他找到准确的方向。我仿佛拿着一瓶清洁剂对着我的第一个客户猛喷,把他擦干净,然后准确地看清想法。”
之后就开始不停地有人打来电话找她,希望能够请她帮忙解决一些自己的问题。
“其实我什么都不知道,但我可以问你们一些问题,你们自己来找寻答案。”
祷告似乎发生了作用,谢莉觉得自己接收到三条重要的信息,一是“你是促成发现的催化剂”,二是“你将在发展和培养领域工作”,三是“你有与人共事的天赋”。她努力地将这三条信息组合在一起之后得到一句话——“我是发挥催化作用的媒介,在发展和培养领域跟人们共事。”
人生的规则
家乡的父亲打来电话问女儿你现在在做什么?谢莉回答说我在问人们问题,帮助他们看清自己。
“什么!你应该再去学校读一个学位,你还要……”
成年的谢莉显然已经丢掉了童年时的胆小懦弱,她直接回答父亲说那是你对于人生的愿望,而我正在规划自己的人生清单。
在与许多人进行一对一谈话,帮他们接收到自己的信息之后,有人提议她开设一门课程,帮助更多的人平复思想中的纷乱声音、倾听自己的内在需求。谢莉因此创办了自己的“内心协商和自尊研讨班”,同时推出了自己的咨询业务,并随之开始培训他人如何从事与她一样的工作。
“朋友凯瑟琳十分好奇我到底在做什么,我回答说我就是在问人们问题而已。她说希望能来看看。”凯瑟琳在谢莉的办公室一角坐了半天之后,挥舞着笔记本跟她说,“你知道自己在做多么了不起的事情吗?”
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