邮箱服务公司尚邮或已倒闭 官方电话全部无法接通

                               
登录/注册后可看大图

【TechWeb报道】8月2日消息，近日电商人士龚文祥在微博上爆料称，手机邮箱服务公司Push Mail尚邮突然倒闭，付费用户在没有接到任何通知的情况下无法享受服务。

尚邮官方联系方式全部无法接通

为此，TechWeb尝试与尚邮方面取得联系，但无论是尚邮的客服电话还是其总公司巴别塔（北京）科技有限公司的电话都已经无法接通。虽然尚邮官网现在已经可以登陆，但是尚邮社区版块仍然无法查看。除此之外，现在无论是尚邮官网上的在线客服还是其官方淘宝店的阿里旺旺均显示下线，且无人回应。

尚邮是巴别塔（北京）科技有限公司旗下一款基于推送技术的手机通讯软件。通过它用户可以实现邮件收发、咨询、联系人同步、日历任务管理等功能。自2004年起，尚邮就开始在国内开发Push Mail（邮件推送）原型产品，是第一家在中国开通个人Push Mail服务的技术提供商。截至2009年底，其Push Mail品牌已拥有用户110万。

现在查看尚邮的官方微博，可以看到其最新微博的更新时间停滞在6月份，而巴别塔（北京）科技有限公司及其下属产品的官方微博则都已于2012年停更。

付费用户服务无法得到保障

据了解，在尚邮发展初期，它主要采用免费方式为用户提供服务。2009年7月起，尚邮开始对个人用户采取免费、收费并存的模式。2012年，尚邮在给用户发布的邮件中称，由于业务调整，尚邮将于2012年11月5日其停止运营，同时表示免费版服务器会被彻底关闭，不再提供邮件推送服务，并建议用户尽快购买精英版服务。因此，目前尚邮的服务对象均为付费用户。

然而，此次尚邮“消声觅迹”，却并未向这些付费用户发过任何通知。据一位购买了尚邮服务的用户在微博上透露，该用户曾交付了使用期限到2014年3月8日的年费，但目前却已经收不到尚邮的任何邮件推送服务。无论他是打电话还是写邮件给尚邮方面，均已得不到任何回应。据尚邮淘宝上的商铺显示，目前尚邮手机精英版价格为8元每月，70元每年。

用户习惯偏差或为尚邮业务受挫原因

针对此次尚邮倒闭的传闻，龚文祥在微博爆料的同时曾评论称，“现在有了微信、手机QQ等，你说手机邮箱服务还有存在必要吗？”对此有评论持相反观点。有用户认为，虽然与微信、QQ相比，手机邮箱在即时互动上并不见长，但是在大附件工作信息的互通、备案以及业务往来上，它还有着不可替代的地位。

对此，有业内人士指出，此次尚邮业务受挫或与国内外用户习惯偏差有关。据了解，一直以来，尚邮的产品受众主要定位于高端商务人群，在其用户群体中有近一半用户是来自于券、银行、物流、外卖、律师等行业的商务人士。

但是，虽然商务人士有邮件推送服务的需求，但相较于国外用户在移动设备上收发邮件的使用习惯，国内用户在此方面的需求不够强烈。加之中国移动139邮箱及其他电子邮件手机客户端的出现，都增加了尚邮的推广难度，因此尚邮业务受挫是意料之中的事情。

                               
登录/注册后可看大图

该贴已经同步到 Horse的微博