优化工：小订单里存大爱,小支付牵动大数据

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随着互联网技术应用场景的产生和电子商务的高速发展，人们越来越倾向于在线支付。但对于企业客户来说，在实际的交易场景中，由于货款安全、产品质量、双方信用等顾虑，再加上传统企业对B2B线上交易模式的质疑，宁可选择传统的银行转账方式来完成交易支付。这种现象在我国传统实体产业化工领域尤其突出。

　　近日，来自石家庄某生物化工公司的客户急需采购一批嘧菌酯样品，在寻找供应商的过程中，通过网络搜索到优化工B2B交易平台。平台提供的嘧菌酯为直供产品，质量和价格都有所保障。客户通过多方比价后，向平台客服表示有采购意向，询问是否可以采取线下银行转账的方式。

　　优化工客服得知，客户负责公司原料采购多年，会在网上搜索货源，但从未使用过在线支付，身边的同行也很少有使用的。企业对此有以下几点顾虑：

　　1. 在线支付如何保证对方信用？

　　在过去的交易中，双方都会签订买卖协议，每个环节都有纸质凭证，不怕任何一方违约。而看不见摸不着的在线支付如何保证对方信用呢？

　　2. 我如何把控在线支付的过程？

　　面对众多陌生的供应商信息，企业时刻都会担心交易无法得到保障，所以会紧盯财务付款，并随时向供货商了解货物状态，这让企业觉得很踏实。

　　3. 在线支付时遇到问题怎么办？

　　企业交易一般都是对公转账，流程繁琐，通过银行转账，可以与银行工作人员面对面沟通询问、确认信息，确保万无一失。

　　客服人员向客户介绍说，“优化工”作为化工产业链优化服务商，携手中国光大银行联手打造的、针对化工企业的在线交易支付通道“优付通”，旨在帮助化工企业安全、便捷、高效地进行在线支付。

　　针对客户的顾虑，客服人员又进一步介绍，“优付通”专注交易场景化打造，银行提供资金托管，企业在线交易可以获得详细的交易账单，每笔订单、每个环节都有迹可循，绝不会出现赖账、推诿的事情。

　　企业完成支付时，资金将进入“优付通”在银行开设的专有账户中，由银行提供资金托管、优化工平台提供担保支付，采购商在收到货品并完成入库等手续后，向“优付通”发送支付指令，货款才打入供货商的银行账户。对于供货商来说，采购方将货款通过“优付通”转入专有银行账户后，才开始对其发货而不用担心采购方擅自撤资。物流信息也是全程定位可控，供需双方随时可查。

　　至于支付过程中遇到的任何问题，优化工客服能够做到即时反馈、快速解决。更重要的是，使用“优付通”线上大额交易零手续费，所有服务均免费的!

　　客服人员的一番话慢慢打消了客户的顾虑，他最后又提出疑问：使用在线支付对我有什么好处呢？

　　对此，客服人员直接指出了企业线下交易时一个不可避免的现实问题，企业需要动用大量资金，用于垫付因生产和销售周期所带来的资金缺口，导致流动资金被大幅占用，同时也增加了企业的经营风险。这一现实正中化工企业的痛点!

　　客服人员又请来在商业银行、大型金融机构有多年金融、法律经验的风控专家为客户解答。“优付通”考虑到企业的对于资金安全的需求，通过平台担保+银行托管的方式，帮助企业降低资金风险;另一方面，企业通过“优付通”在线交易支付的每一笔订单，无论大小，都会被平台系统记录，积少成多，集聚在平台的大数据库中。这些数据积累将帮助企业增加金融授信，使用越多，授信越多，当企业有融资需求的时候，依据实际情况可以申请订单融资、仓单质押融资、账期融资，甚至纯信用的白条融资，有助于切实解决化工企业长期以来融资难、融资贵的难题。

　　说到这里，客户当即在客服人员的指导下第一次使用B2B在线支付通道“优付通”完成了此次交易，并对优化工客服连连表示感谢。他表示，优化工带企业开启了全新的交易模式，他还会将这种方式向上下游合作企业推广。

　　随着产业互联网不断深化，化工行业正在互联网的影响下不知不觉进行着整体的升级改造。优化工通过B2B交易服务、SaaS云服务、配套金融服务、工艺技术服务等为化工企业赋能，大到以平台标准打造产业集群，小到对每一次咨询、每一个客户、每一笔订单的热情服务、细致沟通。以上案例仅是优化工所有在线交易中微乎其微的一笔，用客户的话来说，“这次交易金额比较低，还承蒙你们耐心指点”。而正是这千余家化工企业的信任、成千上万的交易订单生成，才能为优化工编织强大的资源网、构建巨大的数据库，再以最适合化工行业特色的方式反哺企业!