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现在的大学生，下了火车如果没有电信、移动、联通的专车接送，进了校园如果没有G3、天翼、沃的横幅广告，那简直不叫开学。今年9月1日的前后两周，据称三大电信运营商总共投入超过80万人展开校园营销，堪称当今中国最大规模的现场营销。这场无以匹敌的营销行动似乎里外不讨好，媒体都在聚焦三大运营商火拼校园的乱象：重金公关签署排它性协议，砍断对方光缆屏蔽对方基站，直至为抢地盘相互殴打……
社会在追问：电信竞争的底线在哪里？甚至有人呼吁要禁止电信运营商校园营销。而在电信业内，同样也在沸沸扬扬地争议：为了争夺ARPU值并不高的学生用户，大家资费越拼越低，营销成本越来越高，校园营销几成赔本买卖。你看看同为国企的石化双雄：一公里中石油的加油站，隔着一公里中石化的加油站，不打价格战，默契如一家，电信三杰为何不能学学石化双雄？
校园营销发展到打人、砍光缆的地步，的确需要运营商深刻反思，需要监管部门严厉查处。但要提醒的是，对恶性竞争该制止的是“恶性”，而非制止“竞争”。如果希望电信、移动、联通之间的关系变成中石油和中石化，这味药还真开错了。
假如可以选择，电信企业当然愿意时光倒流10年或者20年，那就可以像电力公司一样从不营销你爱用不用还不得不用，像石化双雄一样哥俩好啊四季财啊五魁手啊齐涨价啊……但抱歉，前者叫垄断，后者叫寡头垄断，而电信运营商历经四次电信重组后已回不到垄断的过去了。
化解竞争的事电信运营商不是没有想过，想当年电信、网通曾经签订“南北互不侵犯条约”，电信承诺不在北方攻占网通的市场，网通承诺不在南方抢夺电信的用户，这很像今天有人推崇的“石油石化一家亲”的“和谐蓝图”。但事实上，这个默契条约从来就是废纸一张。在多方博弈的复杂态势下，各大运营商都背负着国资委沉重的考核指标，它们没有办法停下竞争的脚步。
电信运营商设摊销售的盛况其实大家应该很熟悉，在并不遥远的过去，不管是电话放号还是手机销售，电信用户排队几百米的壮观场面屡见不鲜；如今，我们在校园再度看到电信营销的火爆，只是火爆的不再是排队的用户，而是举着喇叭、送着礼品、争抢用户的电信员工。这一幕告诉我们：电信运营商的日子从躺着挣钱，到站着挣钱，直至今天几乎快成跪着挣钱了。
有人说电信运营商的校园大战是个“怪胎”，其实不是，它只是在一个集中的时间、集中的地点，把当今电信市场的真实状态集中地折射出来了而已。在校园之外，不管是个人用户还是企业客户，不管是大城市还是小县城，不管是手机还是宽带， 三大运营商哪里不是针锋相对、寸土必争？
站着挣钱、跪着挣钱其实很辛苦，但人们还是喜欢指责电信运营商躺着挣钱。很多人并不清楚今天的电信企业背负着国资委多么沉重的考核任务，电信员工又承受着自上而下多么严苛的业绩指标。老的观念总是根深蒂固，但校园营销带来一个好处——它能教育下一代。每年9月，莘莘学子穿过挂满广告横幅的校园，耳边都是：亲：用沃手机，送全套被褥哦！亲，用天翼手机，送自行车，还折叠的哦！亲，用G3手机，预存话费送iPad哦！他们这一代应该会明白，中国电信市场的基本形态到底是垄断，还是竞争。
所以对于社会惊诧的电信运营商校园大战，我们在坚决批判违法、暴力、恶性行为的同时，对绝大多数奋力拼搏的电信营销人员能否也给出一点尊重？给他们尊重，就是给从躺着挣钱到站着挣钱的人一点尊重，给从垄断到竞争的企业一点尊重。一个行业在努力地走向市场化，尽管还有很多不成熟的地方，但如果它们面对的总是批判，甚至将中石油、中石化树为它们的榜样，这其实是对垄断的鼓励，和对打破垄断的嘲笑。 |
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发表于 1970-1-1 08:00:00
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